Over mij  

Trainer Ben Schuddeboom

Ik heb ruim 20 jaar ervaring met het opzetten en uitvoeren van trainingen voor bedrijfsapplicaties. Eerst vanuit mijn functie als trainer bij Getronics en KPN en de afgelopen acht jaar als zelfstandig trainer. 

Tijdens mijn trainingen besteed ik naast kennisoverdracht veel aandacht aan interactie en communicatie met de doelgroep. Hierdoor is er ruimte binnen de trainingen om bepaalde onderwerpen voor specifieke groepen meer uit te diepen of mogelijke weerstand tegen veranderende processen weg te nemen en acceptatie bij de medewerkers tot stand te brengen.

Naast Nederland heb ik ook in India, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, UK en Schotland training gegeven. 

Trainingen in het Engels of Duits behoren tot de mogelijkheden.

Certificering:

• ServiceNow system admin

• ITIL

• BISL

• Comptia CTT+ (certified technical trainer)

De focus van mijn ServiceNow kennis ligt op de ITSM modules. Daarnaast heb ik ook ruime kennis van Workflow, Application Development, CSM en Performance Analytics.